以诚相待!他用真诚与热情赢得购彩者信赖

从事福彩销售工作20年,山东淄博37033001号福彩销售站站主吴文博始终遵循“人无诚信不立,业无诚信不兴”的理念,用真诚的态度、热情的服务,赢得了广大购彩者的信任,他的销售站也多次被评为“五星级销售站”。

重新就业 想成为对社会有价值的人

对吴文博而言,从工厂工人到成为福彩销售站站主,是意料之外的事情。2000年,吴文博由于原单位经营不善而失业在家。正值壮年,需要养家糊口却没有稳定经济收入来源支撑的吴文博,心里满是焦虑……

天无绝人之路,吴文博在翻阅报纸之际偶然发现了淄博福彩招募销售站主的信息,当看到中国福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”八个字的发行宗旨时,他被深深打动。“我立刻递交了申请书,想快一点加入福彩事业。”吴文博告诉记者。

2000年5月,在吴文博失业后不到半年的时间里,37033001号福彩销售站正式开业。“我是淄博市第一批福彩销售站站主。”吴文博说,“所以我更应该脚踏实地,肩负起身上的重担!”

用真诚与热情赢得购彩者信赖

“销售站开业的时候,‘齐鲁风采’电脑福利彩票刚刚上市,很多人对彩票不了解,更别提进店购买了。”吴文博回忆起销售站刚开业那段时光。面对彩票基础受众少的被动局面,吴文博带好海报和宣传单页,走进乡村大集和沿街商铺,发放单页的同时还不忘宣传福利彩票的公益内涵和游戏玩法,慢慢向周围人普及彩票这一新兴事物。

微笑服务 销售站变身“解忧杂货铺”

小小的销售站,成就的却是一份大事业。20年来,吴文博一直十分珍惜自己与销售站的“缘分”,日复一日地研究彩票知识,精心布置店内分区,保持销售站卫生整洁,为彩友准备好糖果和热水,周到贴心地服务好每一位购彩者。

微笑是最好的语言。“20多年来,我一直都是微笑服务,和和气气,希望来咱销售站的朋友都能中个大奖,开开心心,少一点烦恼。”在吴文博看来,销售站虽小,但这却是一份可以给彩友提供快乐的大事业。

舒适的购彩环境,热情友好的服务态度,吴文博凭借热情与真诚吸引越来越多的彩友来到3703301号福彩销售站。“大家信任我,也是我的荣幸。”吴文博笑着说,“大家除了购彩之外,也会经常来店里坐坐,说说自己的困扰和心事,互相帮忙。时间一长,大家慢慢就变成了朋友。”

把销售站当作自己的家,把购彩者当作自己的家人。随时记录购彩者的兴趣爱好,为购彩者及时送上生日祝福,甚至还会去看望生病住院的彩民。吴文博以“热情与真诚”作为名片,将销售站变为大家诉说心事的“解忧杂货铺”,在收获事业的同时收获了真诚的友谊,日子越过越红火。

诚信经营 将中奖彩票归还购彩者

“以德服人,诚信经营”,这面红底金字的锦旗悬挂在淄博37033001号福彩销售站最显眼的地方,吴文博讲述了它背后的故事。

那是2019年的7月,正是酷暑难耐之时,老彩友张先生急忙冲进销售站,按照先前的选号经验将一串号码报给吴文博,丢下现金,便急匆匆地离开销售站。

用真诚与热情赢得购彩者信赖2

由于张先生走得太快,吴文博甚至还没有将打印好的彩票递给他。“因为这张彩票当天就开奖,我看到他没拿彩票,就想要赶紧给他打电话,别耽误中奖。”多次打电话无果之后,吴文博只好将彩票小心地放在抽屉中,静静等待开奖。

“喂,是张先生吗?您今天在我这买的彩票中奖了!是二等奖,奖金三万多块,您到时候过来拿彩票兑奖就好。”面对吴文博的中奖通知,张先生非常高兴,甚至想要拿出一部分奖金赠与吴文博。

“不用感谢我,这是我应该做的。”吴文博连忙拒绝了张先生的好意。“这钱本来就是他的,做人就应该诚实守信,咱得坚守原则。”吴文博回忆起此事。几天后,张先生为吴文博送来了一面锦旗,在张先生饱含谢意的背后,“以德服人,诚信经营”八个大字更是记录着吴文博恪守职业道德,严守诚信经营的动人故事。

吴文博用以诚相待、热情周到、时时刻刻为彩友服务的工作态度赢得了身边彩友的支持和信赖,也正是因为这一份份沉甸甸的信任,37033001号福彩销售站生意越来越红火。吴文博说,不论是今后的十年,或是二十年,他都会将诚信经营作为自己的第一准则。只有不忘初心,诚信经营,才能走好未来的每一步。


文章来源:http://www.cwl.gov.cn/c/2021-04-14/483013.shtml发布时间:2021-04-14 16:02:20